Location: Campbellton, Moncton, ou Fredericton , Sur place. Permanent Temps plein
À propos de l’ACSM du N.-B.
L’Association canadienne pour la santé mentale du Nouveau-Brunswick inc. (ACSM du N.-B.) fait partie d’un organisme bénévole national ayant pour vision un pays où la santé mentale est un droit humain universel. Le travail de l’ACSM du N.-B. est guidé par la mission de veiller à ce que toutes les personnes au Nouveau-Brunswick jouissent d’une bonne santé mentale et connaissent le mieux-être.
L’ACSM du N.-B. fait preuve de CONSTANCE et lutte depuis longtemps pour améliorer l’état de la santé mentale des gens du Nouveau-Brunswick, mais son travail n’est pas terminé. Elle est plus que jamais déterminée à accomplir cette tâche importante. L’ACSM du N.-B. tient à L’INCLUSIVITÉ et souhaite que toutes les personnes du Nouveau-Brunswick se voient représentées et servies par l’organisation. Cette dernière valorise la voix de celles et ceux qui ont vécu une maladie mentale, et reconnaît une gamme variée d’approches en matière de santé mentale.
L’ACSM du N.-B. favorise la PROACTIVITÉ et peut compter sur des leaders qui privilégient l’action à la parole. L’organisation est déterminée à faire usage d’innovation et de réflexion prospective afin de continuellement aborder et améliorer la santé mentale au Nouveau-Brunswick. De plus, l’ACSM du N.-B. fait preuve de COMPASSION, abordant sa mission avec empathie, attention, amour et bienveillance.
L’ACSM du N.-B. tient à la COLLABORATION, mobilisant et rassemblant des ressources, des partenaires et des personnes afin de réaliser les changements nécessaires dans nos collectivités et dans le système de santé mentale au Nouveau-Brunswick. Elle offre une vaste gamme de services et de soutiens aux personnes atteintes de maladie mentale, à leur famille, à leurs amis et au public. L’un des principaux objectifs de ces services consiste à aider les personnes atteintes de maladie mentale à trouver les outils personnels nécessaires pour mener une vie enrichissante et productive.
Résumé du poste :
Le coach est chargé d’accompagner et de soutenir les patients des soins de santé primaires qui participent au programme BounceBack : Retrouvez votre santé. Ce rôle non clinique consiste principalement à guider les personnes à travers un programme d’auto-assistance structuré conçu pour gérer l’anxiété, la déprime et la dépression. Le coach aidera les participants à utiliser les outils d’auto-assistance, à surmonter les obstacles et à mettre en œuvre les stratégies apprises dans le cadre du programme. Le poste peut être à temps plein ou à temps partiel, en fonction des besoins opérationnels.
Principales responsabilités :
Accompagnement et soutien des participants :
- Fournir un accompagnement structuré par téléphone aux patients orientés par leur médecin traitant.
- Aider les participants à utiliser les outils d’auto-assistance mis en place, renforcer les concepts clés et résoudre les problèmes qui les empêchent de s’engager.
- Offrir un soutien motivationnel et des encouragements pour garantir la réussite du programme, en abordant les difficultés que les participants peuvent rencontrer dans la mise en œuvre des stratégies.
- Examiner les progrès des participants, célébrer leurs succès et renforcer l’apprentissage et la mise en pratique de nouvelles compétences.
- Administrer des questionnaires structurés avant et après le programme afin d’évaluer l’amélioration de l’anxiété, de la dépression et de la qualité de vie des participants.
- Maintenir une communication efficace avec les participants, les prestataires de soins de santé primaires et le psychologue consultant de BounceBack afin de garantir une approche coordonnée des soins.
- Documenter les progrès des participants et saisir les informations dans une base de données sécurisée en temps opportun.
Coordination et liaison du programme :
- Collaborer avec les prestataires de soins de santé primaires et les organismes de santé afin d’assurer une coordination et une communication fluides pour les orientations et le suivi des participants.
- Assurer la liaison entre les participants, les prestataires de soins de santé et le psychologue consultant de BounceBack afin de répondre à toute préoccupation ou question liée au programme.
- Maintenir une communication constante avec le responsable des services de soutien et les autres membres de l’équipe afin de garantir la réalisation des objectifs du programme.
Administration, tenue des dossiers et rapports :
- Réserver et coordonner les séances des bénéficiaires et fournir des informations aux bénéficiaires potentiels.
- Tenir à jour des dossiers précis et confidentiels sur les participants, documenter les progrès réalisés grâce au programme d’auto-assistance et suivre les améliorations au fil du temps.
- S’assurer que toutes les données et tous les documents sont saisis conformément aux normes de l’organisation et du programme.
Autres responsabilités :
- Flexibilité dans les horaires de travail, y compris le soir, afin de répondre aux besoins des participants.
- Déplacements à travers la province selon les besoins, avec accès à un moyen de transport fiable.
- Participation aux formations obligatoires après l’embauche et aux téléconférences de supervision.
- Participation aux réunions du programme et de l’agence, en contribuant aux discussions et aux initiatives de l’équipe.
- Faire preuve de compétence culturelle et travailler efficacement avec des personnes d’horizons divers.
- Participation à des activités de développement professionnel continu afin d’améliorer les compétences et les connaissances en matière de coaching et de soutien en santé mentale.
Qualifications :
- Diplôme ou grade dans une discipline liée aux services à la personne, telle que les sciences sociales, la santé mentale, la psychologie, le travail social, le conseil, l’éducation, la santé ou un domaine connexe.
- Au moins deux ans d’expérience dans les domaines suivants :
- Mise en œuvre d’activités de promotion de la santé ou d’outils de dépistage médical.
- Réalisation d’évaluations standardisées des participants.
- Création d’une relation de collaboration avec les participants.
- Mobilisation des populations ciblées et du grand public.
- Une expérience en coaching et/ou en enseignement est un atout.
- Une expérience en développement communautaire est un atout.
- Une expérience personnelle ou vécue des questions de santé mentale est un atout.
- Une combinaison d’expérience professionnelle et de formation connexes peut être prise en considération.
- La maîtrise de l’anglais et du français est obligatoire.
- Une excellente connaissance pratique de MS Office 365 et des bases de données est requise.
- Un permis de travail valide est obligatoire pour les résidents temporaires.
- La résidence au Nouveau-Brunswick (NB) ou la volonté de déménager est obligatoire.
- Une nouvelle vérification du casier judiciaire et des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables est obligatoire.
Compétences de base :
- Relations interpersonnelles
- Réseautage
- Communication
- Orientation vers le service
- Développement personnel
- Responsabilité
- Valeurs, éthique, intégrité
- Équité, diversité et inclusion (EDI)
- Sens aigu des finances
- Flexibilité
- Autogestion et résilience
- Travail d’équipe et collaboration
- Leadership et développement des autres
- Pensée stratégique
- Gestion de projet
- Gestion du changement
- Résolution créative de problèmes et prise de décision
Connaissances, compétences et aptitudes :
- Solide compréhension de la santé mentale et du bien-être, en particulier dans des domaines tels que la dépression, l’anxiété et les approches axées sur le rétablissement.
- Connaissance des principes de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) ou des modèles d’auto-assistance structurés.
- Connaissance du système de soins de santé primaires, des soutiens communautaires et des processus d’orientation du Nouveau-Brunswick.
- Compréhension des directives éthiques en matière de vie privée, de confidentialité et de consentement éclairé (p. ex. PHIPPA).
- Sensibilisation aux déterminants sociaux de la santé et à leur incidence sur la santé mentale.
- Solides compétences en matière de coaching et de communication motivationnelle dans un cadre non clinique, axé sur les points forts.
- Capacité d’écoute active et compétences interpersonnelles pour soutenir les participants avec empathie et clarté.
- Compétences efficaces en matière de gestion du temps et d’organisation pour gérer les dossiers et les rendez-vous.
- Capacité à documenter les progrès des participants de manière précise, claire et en temps opportun.
- Capacité à fournir un coaching par téléphone ou virtuellement avec professionnalisme et chaleur.
- Capacité à guider et à soutenir les participants dans le cadre de programmes structurés de santé mentale tout en maintenant des limites et une clarté des rôles.
- Capacité à établir une relation de confiance et un rapport au téléphone avec des personnes d’horizons divers.
- Flexibilité pour s’adapter aux différents besoins des participants et maintenir leur engagement tout au long du programme.
- Résilience émotionnelle et capacité à gérer les conversations sensibles avec discrétion.
- Capacité à travailler de manière autonome et au sein d’une équipe multidisciplinaire, en coordination avec le personnel interne et les partenaires externes.
- Solides capacités de résolution de problèmes pour aider les participants à fixer leurs objectifs et à résoudre leurs difficultés.
Autres qualités :
- Nourrir une passion pour la défense de la santé mentale et le mieux-être de la collectivité.
- Avoir une grande intelligence émotionnelle et de l’empathie dans l’exercice de son leadership.
- Croire fermement aux pratiques éthiques fondées sur des parties prenantes.
Conditions de travail :
- Milieu de travail :
- Le travail se fait principalement dans un espace de bureau, avec possibilité de télétravail si nécessaire.
- Déplacements fréquents au sein du Nouveau-Brunswick pour assister à des réunions, à des activités communautaires et à des rendez-vous avec des parties prenantes.
- Culture de travail axée sur la collaboration et l’esprit d’équipe, comptant sur la mobilisation de multiples services et partenaires externes.
- Heures de travail :
- Poste à temps plein, semaine de travail standard de 37,5 heures.
- Travail occasionnel le soir et la fin de semaine en fonction des événements, des réunions du conseil d’administration et des activités ou rendez-vous dans la collectivité.
- Flexibilité d’horaire pour une meilleure conciliation entre les besoins de l’organisme et l’équilibre travail-vie personnelle.
- Exigences physiques et mentales :
- Longues périodes en position assise pendant de longues périodes, travail à l’ordinateur et participation à des réunions virtuelles ou en personne.
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, avec des priorités multiples, exigeant de solides compétences de gestion du temps et de prise de décisions.
- Résilience émotionnelle nécessaire pour traiter de sujets délicats liés à la santé mentale et pour défendre une cause aux enjeux importants.
- Excellent sens de la responsabilité et autonomie nécessitant une réflexion stratégique et une résolution proactive des problèmes.
- Santé et à la sécurité :
- Obéissance aux politiques en matière de santé et de sécurité au travail, surtout lors des activités dans la collectivité et auprès des populations vulnérables.
- Exposition à des situations et à des discussions chargées d’émotion, nécessitant une excellente maîtrise de soin et des mécanismes de soutien solides.
Pour poser votre candidature :
- Veuillez envoyer votre lettre d’accompagnement et votre CV en un seul fichier PDF à careers@cmhanb-acsmnb.ca.
- L’ACSM du N.-B. s’engage à constituer une main-d’œuvre qualifiée et diversifiée qui reflète les gens du Nouveau-Brunswick auxquels elle offre ses services. À titre d’employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, l’ACSM du N. B. appuie activement l’équité en milieu de travail pour toutes les personnes, et tient à inclure et à refléter la population à qui elle offre ses services. L’organisation encourage les candidates et candidats à s’identifier comme appartenant à l’un des groupes désignés par la Loi sur l’équité en matière d’emploi. La préférence est accordée à ceux et celles qui démontrent qu’ils sont parmi les plus qualifiés, comme mentionné ci-dessus. Loi sur l’équité en matière d’emploi
Nous remercions tous ceux et celles qui présentent leur candidature, mais nous ne contacterons que les personnes qui seront retenues pour passer à l’étape suivante du processus.