Fournisseurs de soins

Vos patient·e·s se sentent-ils à plat, stressé·e·s ou anxieux·ses?

Retrouver son entrain® est un programme gratuit, fondé sur des données probantes, de thérapie cognitivo-comportementale (TCC), conçu pour aider les fournisseurs de soins primaires à soutenir les adultes qui ont besoin d’aide pour gérer une humeur basse, une dépression légère à modérée et l’anxiété, le stress ou l’inquiétude.

C’est gratuit, il n’y a pas de période d’attente et aucun déplacement n’est nécessaire. Aidez vos patient·e·s à choisir le soutien qui leur convient.

Coaching Retrouver son entrain®

Un·e coach formé·e Retrouver son entrain® aide les participant·e·s à acquérir des compétences pour améliorer leur santé mentale lors d’un maximum de six séances téléphoniques, sur une période de trois à six mois. Le ou la coach est là pour motiver et soutenir les patient·e·s pendant qu’ils ou elles travaillent à partir d’une série de cahiers de TCC adaptés à leurs besoins.

Pendant que les coachs Retrouver son entrain® accompagnent vos patient·e·s dans leur travail individuel à l’aide des cahiers, ces dernier·ère·s demeurent principalement sous votre responsabilité. Les coachs vous informeront si vos patient·e·s ont été accepté·e·s au programme et vous fourniront de l’information sur leurs progrès. Ils et elles vous aviseront également si un·e patient·e est identifié·e comme étant à risque de suicide lors des évaluations de risque de routine effectuées à chaque séance téléphonique.

Comme les coachs ne sont pas des clinicien·ne·s, ils et elles n’offrent pas de counselling. Un·e psychologue clinicien·ne assure une formation approfondie des coachs pour la prestation du programme Retrouver son entrain®. Les coachs reçoivent aussi un soutien continu de la part des psychologues clinicien·ne·s, qui sont responsables des décisions cliniques concernant l’admissibilité et les prochaines étapes chaque fois qu’un·e participant·e indique être à risque de suicide.

Nos coachs proviennent de divers milieux, notamment la psychologie, le travail social, ainsi que des personnes ayant une expérience vécue. Tous et toutes reçoivent une formation approfondie donnée par des psychologues clinicien·ne·s pour offrir le programme Retrouver son entrain®. Ils et elles bénéficient aussi d’un soutien continu de la part de ces psychologues et font l’objet d’un suivi régulier une fois la formation officielle terminée. De plus, l’ensemble de l’équipe reçoit de la formation dans d’autres domaines, notamment Retrouver son entrain® pour adolescents, Premiers soins en santé mentale, les compétences culturelles et LGBTQ+, ainsi que les approches de soins tenant compte des traumatismes.

Le coaching et les cahiers d’exercices sont offerts en anglais et en français.

Le matériel en un coup d’œil

Les cahiers sont adaptables et flexibles afin de répondre aux besoins de vos patient·e·s. Les adultes peuvent choisir parmi plus de 20 cahiers d’exercices (les consulter ici) ou 12 cahiers en format court (les consulter ici). Chaque cahier comprend des feuilles d’exercices conçues pour les aider à réfléchir et à mettre le contenu en pratique au quotidien.

Comment orienter un·e patient·e

Pour le moment, seuls les fournisseurs de soins primaires (médecins de famille, infirmier·ère·s praticien·ne·s, psychiatres) ou un·e référent·e secondaire (infirmier·ère·s en soins à domicile, travailleur·euse·s sociaux·ales, psychologues, conseiller·ère·s, ou services de santé mentale et de dépendances) peuvent orienter des patient·e·s vers le programme Retrouver son entrain®. Cela s’explique par le fait que le programme a été conçu selon un modèle de soins partagés avec les soins primaires. Le ou la fournisseur·e (praticien·ne le ou la plus responsable) conserve la responsabilité clinique du ou de la patient·e, ce qui signifie qu’il ou elle possède la formation nécessaire pour évaluer le risque suicidaire, déterminer les prochaines étapes et veiller à ce qu’un suivi et des traitements appropriés soient offerts.

Cependant, si vous êtes un·e professionnel·le de la santé autre qu’un·e fournisseur·e de soins primaires (p. ex., travailleur·euse social·e, gestionnaire de cas, conseiller·ère scolaire) et que vous soutenez le bien-être de vos patient·e·s, vous pouvez aider vos patient·e·s à remplir le formulaire d’orientation et à le soumettre en leur nom. Assurez-vous simplement d’inclure les coordonnées de leur fournisseur·e de soins primaires afin que nous puissions effectuer le suivi auprès de celui-ci ou de celle-ci.

Remplissez le formulaire d’orientation Retrouver son entrain® afin de confirmer que votre patient·e répond à tous les critères d’admissibilité :

• 15 ans ou plus
• Présente une dépression légère à modérée (PHQ-9 : 0 à 21), avec ou sans anxiété
• S’assurer que la personne n’est pas à risque de s’automutiler ou de blesser autrui; ne fait pas un usage problématique important d’alcool ou de drogues; ne présente pas de trouble de la personnalité; n’a pas eu d’épisodes maniaques ni de psychose au cours des six derniers mois; et possède une concentration et une motivation suffisantes pour participer au programme
• De plus, l’orientation ne peut pas être envoyée directement à partir d’un service d’urgence hospitalier ou d’une unité psychiatrique d’hospitalisation

Le formulaire peut être rempli et soumis de plusieurs façons :

TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE D’ORIENTATION :
Vous pouvez envoyer l’orientation au programme Retrouver son entrain® par courriel à [email protected] ou par télécopieur au (506) 459-3878.

Les patient·e·s peuvent s’auto-orienter ici.

Si vous avez besoin d’aide pour remplir le formulaire d’orientation, veuillez appeler au 1-888-357-8442.

FAQ

Quelle est la principale différence entre le coaching en santé mentale offert par Retrouver son entrain® et les services de counselling?
L’objectif principal des séances de coaching téléphonique Retrouver son entrain® est d’aider les participant·e·s à tirer le maximum du programme en leur offrant un soutien éducatif et motivationnel. Les séances individuelles de coaching sont plus courtes (généralement 15 à 20 minutes) que les séances de counselling d’une heure. Cette durée plus courte ne permet pas aux coachs d’explorer en profondeur les détails des expériences des participant·e·s. Les coachs guident plutôt les participant·e·s à travers le matériel du programme, prennent de leurs nouvelles, répondent à leurs questions et les aident à résoudre des problèmes lorsqu’ils ou elles éprouvent de la difficulté à appliquer ce qu’ils ou elles apprennent. Ce mode de communication plus structuré diffère aussi de la conversation ouverte qui caractérise habituellement les séances de thérapie.

Comment la qualité est-elle assurée dans le coaching téléphonique?
Tous et toutes les coachs suivent une formation intensive pour offrir la TCC et apprendre à évaluer le risque suicidaire. Les coachs Retrouver son entrain® sont formé·e·s et supervisé·e·s par des psychologues clinicien·ne·s agréé·e·s, qui offrent un soutien clinique et renforcent les connaissances et le développement des compétences en TCC une fois la formation officielle terminée.

Comment évaluez-vous et gérez-vous le risque qu’un·e participant·e se fasse du mal ou fasse du mal à autrui?
Chaque séance de coaching téléphonique commence par le questionnaire PHQ-9, afin d’évaluer l’humeur du ou de la participant·e et de déterminer s’il y a un risque. Les coachs Retrouver son entrain® doivent communiquer avec les psychologues clinicien·ne·s, qui décident des prochaines étapes, chaque fois qu’une situation survient pouvant exposer le ou la participant·e à un risque de s’automutiler ou de blesser autrui. En tant que fournisseur·e de soins primaires, vous demeurez responsable des soins de vos patient·e·s. Les médecins de famille et les infirmier·ère·s praticien·ne·s ayant orienté des patient·e·s au programme seront avisés si ceux-ci ou celles-ci sont identifié·e·s comme étant à risque lors des évaluations de routine. Ils et elles recevront aussi un rapport de progression décrivant le travail réalisé, les cahiers utilisés et les résultats cliniques finaux.

En quoi consiste le coaching Retrouver son entrain®?
Le programme Retrouver son entrain® comprend jusqu’à six séances téléphoniques avec un·e coach. Le premier contact est une séance d’information d’environ 15 minutes, où la personne peut en apprendre davantage sur le programme et reçoit un cahier d’exemple. La séance d’évaluation dure environ 30 minutes et comprend une évaluation afin de confirmer l’admissibilité au programme. Après l’évaluation, la personne reçoit une trousse de matériel comprenant une fiche d’information sur le programme et des cahiers d’introduction. Les appels suivants durent 15 à 20 minutes, et le ou la coach fournit des cahiers additionnels selon les besoins actuels de la personne. Le programme se complète généralement sur une période de trois à six mois.

Les patient·e·s sont-ils/elles admissibles s’ils/elles prennent des antidépresseurs ou participent à d’autres programmes de soutien en santé mentale?
Oui. La prise de médicaments pour la santé mentale ou la participation à d’autres programmes de soutien n’empêche pas une personne de participer à Retrouver son entrain®. Vous décidez si Retrouver son entrain® est un complément utile à d’autres traitements ou services offerts, ou s’il peut les remplacer.

Comment un·e proche aidant·e peut-il/elle soutenir un enfant ou un membre de la famille qui utilise actuellement le coaching Retrouver son entrain®?
Il peut être difficile de savoir comment offrir un soutien utile à une personne qui nous est chère. Un bon point de départ est de demander à votre proche comment vous pouvez l’aider dans son parcours. Certaines personnes voudront partager des éléments, comme les cahiers sur lesquels elles travaillent, tandis que d’autres préféreront faire la démarche de manière plus autonome. Si un·e proche aidant·e souhaite en apprendre davantage sur la façon d’offrir un soutien aidant, notre programme en ligne propose un cahier intitulé « Information pour la famille et les ami·e·s », qui contient des conseils pratiques.