Trouver de l’aide pour vous-même

Certaines personnes hésitent à demander de l’aide parce qu’il peut y avoir de la stigmatisation autour des problèmes de santé mentale. Elles peuvent croire que demander de l’aide signifie admettre que quelque chose ne va pas. Certaines s’inquiètent de la façon dont les autres pourraient les percevoir. Demander de l’aide, c’est vouloir apporter des changements ou poser des gestes vers de nouveaux objectifs de santé. Nous devrions célébrer le courage qu’il faut pour prendre la parole et amorcer des changements. Obtenir de l’aide fait partie du rétablissement.

Le rétablissement peut prendre des sens très différents. Pour certaines personnes, il s’agit de revenir à la vie quotidienne d’avant l’apparition de signes d’un problème de santé. Pour d’autres, il s’agit d’apprendre à bien vivre, de contribuer à sa communauté et de bâtir des relations malgré les défis liés à un problème de santé. Le rétablissement est un processus, un parcours, plutôt qu’un objectif final unique. Une équipe de soutien peut vous accompagner, car personne ne devrait avoir à suivre ce chemin entièrement seul. Une équipe de personnes de soutien peut vous guider, vous offrir de l’aide et de l’accompagnement, célébrer vos réussites et vous épauler lorsque vous en avez besoin.

Bâtir votre équipe de soutien

Les premières étapes peuvent être les plus difficiles, mais savoir où chercher de l’aide est un bon début. Voici de bons points de départ pour bâtir votre équipe de soutien :

• Parlez avec des ami·e·s et des membres de votre famille qui vous soutiennent. Partagez vos émotions avec eux et laissez-les faire partie de votre équipe.
• Parlez à votre médecin de famille. C’est une excellente ressource, et il ou elle peut vous orienter vers d’autres professionnel·le·s, au besoin.
• Entrez en contact avec des cliniques de santé mentale communautaires ou avec des organismes comme l’Association canadienne pour la santé mentale du Nouveau-Brunswick (ACSMNB) pour obtenir de l’information, du soutien et des services.
• Appelez une ligne d’aide. Certains organismes offrent aussi du soutien en ligne ou par messagerie texte.
• Apprenez-en davantage sur la santé mentale. Vous pouvez trouver des livres, des sites Web et d’autres ressources utiles auprès de votre gouvernement provincial ou territorial et d’organismes communautaires.
• Entrez en contact avec d’autres personnes ayant une expérience vécue d’un trouble mental et apprenez-en davantage sur leur parcours de rétablissement.
• Participez à des ateliers et à des séances d’information organisés dans des centres communautaires, des organismes, des écoles, des collèges ou des universités.
• Parlez avec une personne de confiance, membre ou leader de votre communauté culturelle ou de votre groupe confessionnel.

Membres de l’équipe

Les personnes qui composent votre équipe de soutien dépendront de votre situation et de vos objectifs. Toutefois, la plupart des équipes regroupent une combinaison des personnes suivantes.

Médecin de famille

Votre médecin de famille évaluera vos besoins, écartera d’autres causes possibles, travaillera avec vous à établir un plan d’action, vous aidera à choisir d’autres membres de votre équipe et suivra vos progrès. Certains fournisseurs de services, comme les psychiatres, ne peuvent être consultés que par l’entremise d’un médecin de famille. Ce processus s’appelle une orientation (ou référence).

Psychiatre

Un·e psychiatre est un·e médecin spécialisé·e dans le diagnostic et le traitement des troubles mentaux. Il ou elle peut prescrire des médicaments et offrir du counselling/une psychothérapie pour soutenir le rétablissement. Il faut généralement une orientation de votre médecin de famille pour consulter un·e psychiatre. Les honoraires des psychiatres sont couverts par les régimes provinciaux et territoriaux d’assurance maladie.

Psychologue

Les psychologues sont formé·e·s pour évaluer, diagnostiquer et traiter les problèmes et troubles de santé mentale. Ils et elles détiennent une maîtrise ou un doctorat en psychologie, souvent dans un domaine de spécialité comme la psychologie clinique ou la neuropsychologie clinique. Un·e psychologue ne peut pas prescrire de médicaments. Son expertise comprend les tests et évaluations psychologiques des fonctions émotionnelles et cognitives, le diagnostic de troubles émotionnels et cognitifs, ainsi que l’utilisation de traitements psychologiques et de psychothérapies fondés sur des données probantes.

Lorsqu’un·e psychologue travaille au sein d’une institution publique (p. ex. hôpital, école, établissement correctionnel), ses services sont couverts par le système public de santé. En pratique privée, toutefois, les services ne sont généralement pas couverts par les régimes publics d’assurance maladie. Ils peuvent cependant être couverts par un régime d’assurance maladie complémentaire offert par votre employeur.

Vous pouvez prendre rendez-vous directement avec un·e psychologue en pratique privée, sans orientation médicale. Pour trouver un·e psychologue dans votre région, consultez : cpa.ca/fr/public/choisirunpsychologue/.

Conseiller·ère·s

Les conseiller·ère·s autorisé·e·s ou certifié·e·s (par exemple, un·e conseiller·ère professionnel·le autorisé·e ou un·e conseiller·ère clinicien·ne autorisé·e) sont formé·e·s pour évaluer des problèmes de santé mentale et utiliser différentes approches de counselling ou d’autres méthodes d’intervention. Cela comprend souvent l’enseignement de compétences visant à améliorer le bien-être. Les conseiller·ère·s ne sont pas des médecins et ne peuvent pas prescrire de médicaments.

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un·e conseiller·ère sans orientation médicale. Les honoraires ne sont pas couverts par tous les régimes provinciaux ou territoriaux. Renseignez-vous auprès de votre assureur privé ou de votre régime d’avantages sociaux au travail pour savoir si les services d’un·e conseiller·ère sont couverts.

Autres professionnel·le·s de la santé mentale

De nombreux autres professionnel·le·s peuvent vous aider dans votre processus de rétablissement et soutenir vos objectifs. Si vous consultez déjà un·e intervenant·e, il ou elle pourrait vous suggérer de collaborer avec d’autres professionnel·le·s, comme un·e infirmier·ère, un·e travailleur·euse social·e ou un·e ergothérapeute. Il est aussi parfois possible d’accéder à ces services en privé.

Certains frais peuvent ne pas être couverts par votre régime provincial ou territorial, alors informez-vous des coûts et de la couverture lors de la prise de rendez-vous.

Groupes de soutien et pair·e·s aidant·e·s

Les groupes de soutien offrent un espace sécuritaire pour partager vos expériences, apprendre des autres et créer des liens avec des personnes qui comprennent ce que vous vivez. Certains groupes sont structurés et animés par un·e professionnel·le de la santé mentale, tandis que d’autres sont des groupes plus informels entre pairs. Vous pouvez trouver des groupes de soutien par l’entremise de votre équipe de soutien et d’organismes communautaires en santé.

Les pair·e·s aidant·e·s sont formé·e·s pour offrir du soutien et de la compréhension, aider les personnes à naviguer dans le système de santé mentale, les mettre en relation avec des services communautaires et les accompagner vers leurs objectifs personnels. Les pair·e·s aidant·e·s sont des personnes ayant une expérience vécue d’un trouble mental ou qui soutiennent un proche.

Autres services communautaires

Parfois, nous avons besoin d’une aide supplémentaire pour les activités du quotidien, comme l’entretien ménager, la préparation des repas, le transport vers des rendez-vous ou le remplissage de formulaires liés au logement ou au soutien du revenu. Des organismes communautaires peuvent offrir différents types de soutien pratique, comme la livraison de repas, le transport, les soins à domicile et l’accompagnement/plaidoirie.

Vous pouvez trouver ces services par l’entremise de votre équipe de soutien, d’organismes communautaires et du réseau provincial ou territorial de services de santé. Certains services sont payants et d’autres sont offerts selon des critères d’admissibilité.

Comment puis-je aider un proche?

Les proches peuvent jouer un rôle important pour aider quelqu’un à choisir les meilleures options selon sa situation. Vous pouvez offrir du soutien émotionnel et une aide pratique précieuse, comme prendre des rendez-vous ou rechercher des services. Vous pouvez aussi aider à repérer les premiers changements dans le bien-être d’un proche, qu’il s’agisse de difficultés ou d’améliorations.

Il est important de respecter les souhaits de votre proche, même si vous n’êtes pas d’accord avec ses choix. Forcer quelqu’un à choisir un traitement ou un fournisseur de services peut nuire à la relation et compliquer la situation pour tout le monde. Si votre proche est un adulte, il ou elle a le droit de choisir ses soins et, dans la plupart des cas, le droit à la confidentialité.

Gardez à l’esprit que, dans la plupart des situations, les fournisseurs de services ont l’obligation légale de protéger les renseignements personnels liés aux soins. Toutefois, votre proche peut autoriser son équipe de soins à partager avec vous une partie ou l’ensemble de l’information.

Si vous soutenez un proche, certains services peuvent aussi vous être utiles. Il existe des groupes de soutien pour aider les proches à composer avec les défis et à créer des liens avec d’autres personnes, et des services communautaires comme les soins à domicile peuvent offrir une aide pratique importante à la maison.